プライバシーポリシー｜株式会社ノスタルジア・ワードローブ

株式会社ノスタルジア・ワードローブ（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する店舗、ウェブサイト、各種サービスおよびこれらに付随する業務において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱い方針を定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社ノスタルジア・ワードローブ

住所：〒155-0031 東京都世田谷区北沢2丁目10-15 下北沢ビル 3F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-5738-4629

事業内容：ヴィンテージファッションの販売、買取、査定、コーディネート提案、オンライン販売、イベント運営その他これらに付随する業務

2. 取得する情報および利用状況

当社は、以下のような情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別などの連絡先・属性情報
• 配送先情報、請求先情報、購入履歴、返品・交換履歴、買取・査定履歴
• 本人確認書類に記載された情報（法令上必要な場合に限ります。）
• 会員ID、パスワード、アカウント情報、取引記録、問い合わせ内容
• 当社ウェブサイトの閲覧履歴、端末情報、IPアドレス、Cookie、広告識別子、アクセスログ等のオンライン識別情報
• アンケート、キャンペーン応募、イベント参加等を通じて取得する情報
• 決済に関する情報（ただし、カード情報の全桁を当社が保有しない場合があります。）
• 防犯カメラ映像、店舗入退店記録、店頭での対応記録

当社は、ヴィンテージファッションの特性上、商品の真贋確認、状態確認、買取査定、サイズ・好みの把握、配送・返品対応のために必要な範囲で情報を取り扱います。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 商品の販売、配送、返品、交換、修理、買取、査定、支払処理および関連する事務手続きのため
• 会員登録、本人確認、アカウント管理、ログイン認証のため
• お問い合わせ、ご要望、ご意見への対応のため
• 商品やサービスの提案、スタイリング提案、レコメンド、キャンペーン案内のため
• イベント、ポップアップ、抽選、アンケート等の運営・管理のため
• 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• サイト・サービスの改善、新サービスの企画、利用状況の分析のため
• 法令上必要な記録保存、税務・会計処理、監査対応のため
• その他、上記利用目的に付随する目的のため

4. 取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、以下を含む適法な根拠および必要性に応じて個人情報を取り扱います。

• ご本人の同意に基づく場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益のために必要な場合であって、ご本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

なお、個人情報保護法上、要配慮個人情報に該当する情報を取り扱う場合には、法令に従い、必要な同意取得その他適切な措置を講じます。

5. 個人データの第三者提供・委託

当社は、法令に定める場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

ただし、以下の場合には、必要な範囲で情報を提供または共有することがあります。

• 配送事業者、決済代行会社、システム保守会社、ECプラットフォーム運営会社、会計・税務・法務・監査等の専門家への業務委託
• 商品の配送、集荷、返品回収、査定、検品、アフターサービスの遂行に必要な範囲での共有
• 法令に基づく開示要請、裁判所・警察・行政機関等への対応
• 不正利用防止、クレジットカード不正対策、セキュリティ監視のために必要な共有

委託先に対しては、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者へ提供し、または外国にあるサーバーに保存されることがあります。

この場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、提供先の体制、安全管理措置、所在国の個人情報保護制度等を確認し、必要な情報提供およびご本人の同意取得その他の措置を講じます。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた保存期間の範囲内で保管します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、当社の定める方法により遅滞なく消去または匿名化等の措置を講じます。

• 取引記録、契約書類、会計関連書類：法令に基づく保存期間
• お問い合わせ履歴：対応完了後、必要な期間
• 会員情報：退会後、法令上必要な期間または紛争対応に必要な期間
• 防犯カメラ映像：施設の安全管理に必要な期間

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、当社が保有する個人データについて、以下の権利を有する場合があります。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知の請求
• データポータビリティに関する法令上認められる請求
• ご本人の事情に基づく個別の利用停止等の要請
• 異議申立てまたはオプトアウトに関する法令上認められる請求

これらの請求を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。請求内容に応じ、本人確認のうえ、法令に従って対応します。

9. 同意の撤回

ご本人は、当社が同意を根拠として個人情報を取り扱っている場合、いつでもその同意を撤回することができます。撤回をご希望の場合は、当社所定の方法によりご連絡ください。

なお、同意の撤回は、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えません。また、法令上または契約履行上必要な情報については、撤回後も一定の範囲で保有・利用することがあります。

10. 苦情および相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等のご請求、ご質問等は、下記窓口までご連絡ください。

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-5738-4629

住所：〒155-0031 東京都世田谷区北沢2丁目10-15 下北沢ビル 3F

また、個人情報保護法に基づく苦情申出先その他の公的機関については、必要に応じてご案内します。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、以下のような安全管理措置を講じます。

• 個人情報取扱いに関する社内規程の整備
• 従業者への教育・監督
• アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
• 暗号化、ウイルス対策、バックアップの実施
• 委託先の選定および監督
• 事故発生時の報告体制および再発防止策の整備
• 店舗・倉庫・事務所における入退室管理、書類管理

安全管理措置の詳細については、法令に基づき開示できる範囲でご案内します。

12. お問い合わせ先

株式会社ノスタルジア・ワードローブ

住所：〒155-0031 東京都世田谷区北沢2丁目10-15 下北沢ビル 3F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-5738-4629

受付時間：平日 10:00〜18:00（年末年始・当社休業日を除く）

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、技術環境の変化その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での告知その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年7月27日